＜通販＞
年末年始休業のお知らせ

いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業のため、
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【年末年始休業期間】
商品の発送：2018年12月29日(土)～2019年1月6日(日)
商品についてのお問い合わせ：2018年12月28日(金)18:00～2019年1月6日(日)

＜商品の発送に関して＞
通常販売の商品は、2018年12月26日(水)23:59までにご注文を頂いた場合、2018年12月28日(金)までに発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、2018年12月26日(水)23:59までにご入金を完了されますと2018年12月28日(金)までに発送となります。
※「ゴールデンボンバー クリスマスライブ～聖夜の賛美歌～」グッズに関しましては順次発送となり、年内にお届けできない可能性もございます(同時購入品含む)。予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

＜お問い合わせに関して＞
問い合わせ休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2019年1月7日(月)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

※お問い合わせの前に【Q＆A】を御一読願います。
https://silkroadstore.jp/help

＜ご注文キャンセルに関して＞
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付いたしかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。
https://silkroadstore.jp/about/return

【キャンセル受付不可期間】
2018年12月28日(金)18:00～2019年1月7日(月)10:00

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。